אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
ברוכים הבאים לאתר ניצוצות של אור, החנות המקוונת של מרדכי סיוון.
את האתר מנהל ומפעיל מרדכי סיוון מרח' העבודה 32 אשקלון.
בכל שאלה הנוגעת לאתר תוכלו לפנות אלינו בטלפון מספר 0508885725 או בדואר אלקטרוניnshor2023@gmail.com . מוקד שירות הלקוחות שלנו פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-19:00 וביום ו' וערבי חג בין השעות 08:00-14:00.
התנאים הבאים מגדירים את זכויותיכם והתחייבותכם בעת הקנייה באתר.
הנכם מתבקשים לקרוא תנאים אלו בקפידה, התנאים הנ"ל מהווים הסכם מחייב ביניכם לבין ניצוצות של אור.
כדי לאשר הסכמתכם לתנאי השימוש והרכישה, עליכם לסמן את התיבה המתאימה בתחתית מסך זה ולהקיש על הכפתור נושא את המילים "אני מסכים".
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהיא באתר, לרבות אדם המבצע רכישה, מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא תקנון זה, כי הינו מסכים להוראותיו ולכך שתהליך הרכישה יהיה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד ניצוצות של אור ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של ניצוצות של אור על פי תקנון זה.
אזורי פעילות
שירות המשלוחים שלנו פעיל ברחבי הארץ, לפי ערים שיעודכנו מעט לעט לפי שיקולה הבלעדי של ניצוצות של אור. לפיכך לא תתקבל הזמנה אשר המען מחוץ לאזורי חלוקה אלה.
דמי המשלוח מתעדכנים באופן שוטף באתר ומופיעים לפני אישורכם של ההזמנה.
מי רשאי לקנות באתר?
כל מי שמעל לגיל 18 רשאי לקנות באתר.
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי. על הקונה להחזיק כדין בכרטיס אשראי תקף, המכובד במדינת ישראל, בתנאי שהשלימו את תהליך ההרשמה לשירות ומסרו את הפרטים המתבקשים במהלכו, לרבות מספר תעודת זהות.
למרות זאת, ניצוצות של אור רשאית שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר וזאת מכל סיבה שהיא וגם אם הזמין בעבר מוצרים באמצעות השירות. לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת פעילות האתר, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהן, למעט ביצוע הזמנות שכבר בוצעו באתר.
מבלי לגרוע את האמור לעיל, רשאית ניצוצות של אור לבטל את זכאותכם ולבצע עסקאות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
* אם בעת ההרשמה באתר מסרתם במתכוון פרטים שגויים.
* אם ביצעתם מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או ניצוצות של אור או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה וספקיה של ניצוצות של אור.
*אם הפרתם את תנאי הסכם זה או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שתציע ניצוצות של אור.
* אם אתם חייבים כספים לניצוצות של אור ולא פרעתם את חובכם, למרות שחלף המועד הרגיל לתשלומו.
* אם כרטיס האשראי שברשותכם נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
בעת ההרשמה לאתר תתבקשו למסור, בין השאר, פרטים אישיים שונים (כגון שם, כתובת למשלוחים ועוד) , עליכם למסור פרטים מדויקים ומלאים בכדי שנוכל לתת שרות מלא ומהיר.
בעת ההרשמה לאתר, תתבקשו להזין את כתובת הדוא"ל שלכם ולבחור סיסמא. בכל עת שתרכשו מוצרים באתר, תוכלו להזין את כתובת הדוא"ל שלכם והסיסמא במקום המיועד לכך. הדוא"ל והסיסמא שבחרתם יזהו אתכם ויחסכו מכם את הצורך למלא שוב את פרטיכם האישיים. יהיה עליכם לוודא כי פרטיכם, כפי שהם מופיעים עדיין מעודכנים.
אם אינם מעודכנים, עליכם לעדכנם בכדי שנוכל לספק את הזמנתכם ובמקרה הצורך אף ליצור איתכם קשר. כתובת הדוא"ל שלכם והסיסמא ישמשו אתכם לצורך הזדהות גם בעת הפניה למוקד שירות הלקוחות של ניצוצות של אור באינטרנט.
ניצוצות של אור רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות או אחרות.
מוצרים
תכשיטים
– המוצר הינו מוצר אלטרנטיבי שלא מחליף שום תרופה למחלה כזאת או אחרת.
– המוצר מיוצר למידותיו האישיות של כל לקוח ולכן חשוב לתת פרטים מדיוקים כגון מידה היקף היד (ניתן למדוד בסרט מדידה ולסמן את המידה באופציות מידה) במידה והמידה לא מופיעה באופציות יש לרשום את המידה בהערות.
– התכשיטים מיוצרים בהזמנה אישית לפי מידה לכן אין החזרות.
– במידה והלקוח טעה במידה שביקש – הלקוח יהיה אחראי על עלות תיקון 50. שח ומשלוחים 45 שח לכל צד
כלל המוצרים כולל תכשיטים
– במידה ונגרם נזק שאינו טבעי חברת ניצוצות של אור אינם אחראיים על תיקון המוצר או החלפתו.
– תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד. ניצוצות של אור רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה את היצע ומגוון המוצרים באתר.
ניצוצות של אור אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיום מגוון כלשהו של מוצרים באתר.
– ניצוצות של אור רשאית לשנות בכל עת איזה מהמוצרים המוצגים ברשימת המוצרים באתר, להחליף איזה מהמוצרים ברשימה או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה הנ"ל. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר בעתיד.
– ניצוצות של אור תפעל כדי להגדיל את היקף ומגוון המוצרים וסוגיהם, אולם אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימליים כלשהם.
– ניצוצות של אור שומרת את הזכות לספק כמות חלקית ממוצר מסוים או שלא לספק את המוצר כלל. עם זאת, במידה שמוצר מסוים שהזמנתם לא יסופק לכם תחויבו כמובן, בהתאם למוצרים שנשלחו אליכם בפועל.
מחירים
ניצוצות של אור רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לקבוע מחירים שונים עבור מוצרים זהים בערוצי המכירה השונים וזאת על מנת לעודד קנייה באמצעות אחד הערוצים.
דמי משלוח
לחשבון הסופי יצורפו דמי משלוח. דמי המשלוח בהם תחויבו יוצגו בסיום החשבון טרם ההזמנה.
עדכון מחירים
ניצוצות של אור רשאית לשנות את מחירי המוצרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת. האתר מציע למכירה מוצרים רבים, לצד כל מוצר מוצג מחירו המעודכן בעת ביקורכם באתר. המחירים כוללים מע"מ, המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
אופן אספקה
המוצרים יסופקו לכם באמצעות שליח עד הבית לכתובת שתימסר על ידכם במועד הקניה. אם בעת אספקת המשלוח לא תהיו נוכחים במקום, אתם מסכימים בזאת שהמשלוח יימסר לידי מי שיהיה נוכח במקום באותה עת- או יושאר בסמוך לדלת הבית. ניצוצות של אור לא תשא באחריות כלשהי לאובדן, קלקול, שבר או ליקוי שיתרחשו בגין השארת המוצרים בסמוך לדלת המען.
בדיקת המשלוח
הנכם מתבקשים לבדוק את תכולת המשלוח מיד לאחר קבלתו ולהשוותו הן להזמנה והן לחשבונית שתישלח לכתובת דוא"ל האלקטרוני שמסרתם בעת ההזמנה בלי לעכב את השליח. בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה תוכלו לפנות למוקד שירות לקוחות שלנו בטלפון 0508885725
החזרת מוצרים
במקרה של חוסר שביעות רצון מצד הלקוח לעניין המוצרים המסופקים. על הלקוח להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות בתוך 24 שעות לאחר מועד האספקה. מוקד שירות לקוחות יתאם עם הלקוח את ההשלמה/ החלפה/ ההחזרה של המוצר/ים ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי של הלקוח, לפי העניין וככל שמתחייב על פי כל דין. החזרת מוצרים אשר אינם מתקלקלים או מתכלים, ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלתם באריזה מקורית ו/או בהתאם להוראות החוק.
ט.ל.ח
